রেফারেন্স

tk.444 গোপনীয়তা নীতি: কী সংগ্রহ করি, কেন করি

আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেফারেন্স, আর লগইন ডিভাইসের তথ্য রাখি—শুধু অ্যাকাউন্ট চালাতে আর লেনদেন যাচাই করতে। আপনার কাছে স্পষ্ট থাকা উচিত কোন ডেটা আমরা নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি, আর কীভাবে আপনি সেগুলো দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট রেফারেন্সলগইন ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ রেকর্ডলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk.444 tk.444 গোপনীয়তা নীতি: কী সংগ্রহ করি, কেন করি
ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

tk.444 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করে যাতে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলে অন্যটি প্রভাবিত না হয়। লগইন সেশন টাইম-আউট করে দেওয়া হয় ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে, আর প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ মোবাইল ওটিপি দিয়ে যাচাই করতে হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে আর গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন বা গেম সেশন চলে—সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আলাদা সিকিউর সার্ভারে রাখা হয়; ব্রাউজার ক্যাশে পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো স্টোর করি না।

সেশন টাইম-আউট

৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার লগইন সেশন অটোমেটিক বন্ধ হয়ে যায়; পরের বার ঢুকতে আবার ওটিপি দিতে হবে—এটা শেয়ারড ডিভাইসে সুরক্ষা বাড়ায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না; শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে আর গেম স্টুডিওর সাথে লেনদেন ও সেশন চালাতে যা লাগে তা শেয়ার করি—সব এনক্রিপ্টেড লাইনে।

ডেটা রিটেনশন ও ডিলিট

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা লেনদেন লগ তিন বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে; বাকি ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি—অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কী রাখা হয়েছে, কেন রাখা হয়েছে, বা কীভাবে মুছে ফেলতে হবে—এসব প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রয়েছে। লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি এজেন্টের কাছে পৌঁছান, ইমেইল পাঠান বিস্তারিত রিকোয়েস্ট দিয়ে, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি রিকোয়েস্ট আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে রিভিউ করি এবং জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—এজেন্ট আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট তাৎক্ষণিকভাবে নিয়ে কাজ শুরু করবেন এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম বা স্টেপ জানিয়ে দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, রিকোয়েস্টের ধরন এবং যে ডেটা দেখতে বা মুছতে চান তার বিবরণ দিয়ে—সাত দিনের মধ্যে রেসপন্স পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস মেনুর গোপনীয়তা ট্যাবে যান; সেখানে ডেটা ডাউনলোড, মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন পাবেন—প্রতিটি অপশন সাথে সাথে কার্যকর হয় বা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস শুরু হয়।

গোপনীয়তা নীতি প্রশ্নোত্তর

আপনার ডেটা অধিকার, সংগ্রহের কারণ এবং ম্যানেজমেন্ট অপশন নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে দেওয়া আছে। যদি আপনার প্রশ্ন এই তালিকায় না পান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান—আমরা সাত দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাব।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেফারেন্স, লগইন ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, বাজি রাউন্ডের ইতিহাস এবং ব্রাউজার টাইপ সংগ্রহ করি—শুধু অ্যাকাউন্ট চালাতে আর লেনদেন যাচাই করতে। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই রাখি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন ক্লিক করুন—৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি JSON বা PDF ফাইল পাবেন যেখানে সব সংরক্ষিত তথ্য থাকবে।

শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে আর গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন বা সেশন চলে—এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে। আমরা কখনো ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে দিই না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন পাবেন—রিকোয়েস্ট পাঠানোর পর সাত দিনের মধ্যে আমরা সব ডেটা মুছে ফেলব, শুধু লেনদেন লগ তিন বছর রাখব আইনি প্রয়োজনে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং প্রেফারেন্স খুলে ইমেইল বা এসএমএস সম্মতি বন্ধ করুন—সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং নতুন মেসেজ আর পাবেন না, তবে লেনদেন কনফার্মেশন এসএমএস আসবে।

সেশন মেইনটেইন, ভাষা পছন্দ আর লবি নেভিগেশন দ্রুত করতে কুকি লাগে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে ব্লক করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থাকবে।